預約輪椅的士的收費都是公開透明的，您可以在預訂時知道需要支付的費用。同時，輪椅的士的價格都是合理的，您可以享受高品質的服務，而不必花費太多的金錢。輪椅的士收費透明，讓您不用為價格而擔心。
鑽的（香港）有限公司是香港首間為輪椅使用者提供點對點接載服務的社會企業，我們擁有五部方便接載輪椅直接上落的無障礙的士，為輪椅使用者及照顧者帶來合法而安全的交通接載。
預約輪椅的士可以讓您感到更加安全。司機會確保您的安全，並且會提供必要的協助，以確保您安全上車和下車。讓您可以放心地出門進行活動。
根據運輸署的士收費規定，絕無隱藏費用，歡迎客人預約時直接向司機查詢。
冀與各院舍,療養院,復康中心攜手合作。一起共同建設和諧共融無障礙社會。
．不拒絕接載乘客往指定的地方(除根據《道路交通法》禁止停車之交通標誌及區域規範外)；
d．若的士司機在獲得乘客的同意下，前往原先指定目的地以外的地方，讓乘客找換零錢以支付的士車費，則乘客有責任支付行駛上述額外車程的相關的士車費；
經營無障礙接載的士服務的公司，投資成本較高(因這類的士為方便坐輪椅的傷殘人士使用的專用斜台設計，更加比普通的士貴得多)，但既然是有心為傷殘及其他有需要人士服務，香港一般輪椅的士收費都不會太昂貴，以響應香港社會的傷健共融。當然，的士本來就是方便但收貴亦高的公共交通工具，無障礙的士收費亦是，要尋找無障礙的士最平及最經濟的，或要花一點時間。關愛的士在經營無障礙接載收費方面，一向以公道見稱，揀選我們的服務可避免為無障礙的士收費計算等而煩惱！
※ 如需要過海，我們將會優先選擇行駛西隧 / call輪椅的士 輪椅的士預約 東隧，或當時最暢通的隧道。
⑴ 預約輪椅的士 乘客召車成功後，若司機及客服致電均無法取得聯繫，該訂單將自動取消；
於橫琴島澳門大學新校區、橫琴口岸澳方口岸區及港珠澳大橋珠澳口岸人工島乘車
乘客如欲表揚的士司機或不滿的士司機所提供的服務，應記下的士司機的名字、的士車輛登記號碼，以及事發的日期、時間和地點，然後循下列的途徑作出表揚或投訴：
立即預約 輪椅的士電話 輪椅的士 ‘‘愛康’為任何場合提供輪椅的士電話預約服務
所有預約車輛，若臨時更改行程，或取消預約，顧客需要支付行政費，詳情可參考鑽的詳情 輪椅的士電話 。